Obligaciones de Plane Parking

• Mientras su vehículo este dentro de nuestro aparcamiento, su vehículo estará asegurado por la aseguradora de Plane Parking menos cuando el accidente fue causado por su vehículo o los daños no estan cubiertos en nuestra poliza (detalles bajo petición).
• Su vehículo solo será conducido desde y hacia el aeropuerto y entre las instalaciones (Alicante y Murcia) por personal legal y totalmente contratado.

Conforme con el contrato del Acta reguladora de los vehículos de Plane Parking (Ley 40/2002 del 14 de Noviembre del 2002)

Obligaciones del Usuario

• Es responsabilidad del cliente retirar todos los artículos y accesorios que no sean fijos del vehículo, tales como Paneles de Radio, teléfonos  móviles, documentos del vehículo, bolsos, etc.
• El cliente debe garantizar que el vehículo será entregado a la hora designada entre el cliente y Plane Parking. Si el cliente no hace entrega de su vehículo a la hora designada puede ocasionar que dicho cliente deba abonar un coste adicional.
• El cliente debe notificar a Plane Parking con 48 horas de antelación cualquier extensión de su reserva original.
• Si es posible, el cliente debe reservar con un mínimum de 72 horas de antelación.
• El cliente debe avisar con un mínimum de 72 horas si necesita un traslado de un parking a otro.
• El cliente tiene que dejar un espacio de 72 horas entre reservas de distintos aeropuertos si hace falta un traslado de vehículo.
• Se cobra una tasa de 20€ si se avisa con menos de 72 horas, 30€ si se avisa con menos de 48 horas y 40€ si se avisa con menos de 24 horas para transferir un coche, y solo si Plane Parking puede hacer este traslado (clientes de Contrato Dual).
• Para clientes que no tengan contrato Dual y necesiten el traslado de su coche a otro aeropuerto el coste es de 35€ con más de 72 horas de antelación, 45€ con menos de 72 horas de antelación, 50€ con menos de 48 horas de antelación y 60€ con menos de 24 horas de antelación.
• Si Plane Parking acepta trasladar un vehículo por otro motivo distinto al incluido en el contrato (uso del vehículo por parte del titular del contrato o amigos/familiares) se aplicará una tarifa de traslado (con más de 72 horas de antelación: Contrato dual: 35€ , Contrato un aeropuerto: 45€). 
• Los contratos de Plane Parking incluyen recogidas y devoluciones ilimitadas (los contratos Dual también incluyen traslados ilimitados) pero sólo para uso personal del vehículo (titular del contrato, familiares y amigos). Los contratos no incluyen estos servicios si se utilizan de forma profesional, es decir, si el coche se alquila. Si se requiere un vehículo para uso profesional se aplica una tarifa adicional.
• Si el cliente desea que su vehículo esté preparado para que un tercero lo recoja por otro motivo distinto al incluido en el contrato (uso del vehículo por parte del titular del contrato o amigos/familiares) el cliente deberá abonar una tarifa de 30€ por este servicio.
• El cliente es responsable de pagar los días extras si se alarga la reserva original y debe abonar el coste cuando recoja su vehículo.
• El cliente debe proporcionar a Plane Parking la llave del vehículo. Plane Parking solo requiere la llave del vehículo. No somos responsables de ninguna otra llave o llavero adjunto. En caso de entrega de otras llaves/llaveros el personal de Plane Parking podrá retirarlas y colocarlas en el vehículo del cliente.
• El cliente debe proporcionar a Plane Parking los papeles relevantes del vehículo, como la documentación del coche, póliza de seguro con el recibo de pago y el certificado de la ITV. Sin estos documentos, Plane Parking no se responsabiliza de multas o algún coste adicional. Plane Parking no se hace responsable si se pierde documentación del vehículo.
• En algunos casos nosotros enviamos el coche del cliente al punto de encuentro asignado (el aeropuerto que elija el cliente, puede haber un coste adicional para este servicio), por lo tanto es responsabilidad del cliente mantener en vigor el seguro y la ITV correspondiente al vehículo (Nota: Plane Parking puede hacer la ITV).
• Cuando un miembro del personal de Plane Parking está conduciendo su vehículo, por ley, el vehículo está cubierto por el seguro personal del vehículo y el propietario del vehículo es responsable de cualquier reclamo. El seguro de Plane Parking no cubre el vehículo fuera de las instalaciones de Plane Parking, ni cubre los daños que el vehículo pueda causar a otros vehículos, personas u objetos.
• Mientras el cliente circule con su vehículo por el interior de las instalaciones de Plane Parking, dicho cliente es responsable de cualquier tipo de coste o daño que pueda ocasionar.
• Si el cliente no es el propietario del vehículo, cualquier daño o perjuicio que pudiera ocurrir sería responsabilidad del propietario del vehículo (a no ser que los daños ocurrieran mientras un representante de Plane Parking fuese el responsable del vehículo dentro de las instalaciones de Plane Parking).
• El cliente debe tener una segunda llave del vehículo y código por si el original se pierde.
• Si la tarjeta de informe de daños no esta en el coche, Plane Parking no se hace responsable de ningún daño (clientes con contrato).
• Todo los vehículos deben tener la ITV pasada, los impuestos pagados y el seguro pagado incluso cuando este aparcado en nuestro aparcamiento.
• Los vehículos extranjeros deben tener el equivalente de la ITV pasada, los impuestos pagados y el seguro pagado incluso cuando este aparcado en nuestro aparcamiento.
• Si una reclamación se realiza a través del seguro de Plane Parking, el cliente es responsable de pagar la franquicia.
• El cliente es responsable de los gastos bancarios o comisiones que se cobren a Plane Parking, por lo que debe incorporar la cantidad al realizar el pago.
• Plane Parking no prestará el servicio de realizar la limpieza exterior de cortesía si no se avisa con el aviso correcto en la reserva.

Derechos de los titulares del Aparcamiento

El responsable del aparcamiento de coches (Plane Parking) tiene el derecho de retener el vehículo como garantía por algún tipo de deuda con Plane Parking. Conforme con el  contrato del Acta reguladora de los vehículos de Plane Parking (Ley 40/2002 del 14 de Noviembre del 2002)

Cancelación y Reembolso

• Para todas las reservas de aparcamiento, Plane Parking debe de ser informado de una cancelación por escrito o bien llamando al 0034 966 840 289. Las cancelaciones recibidas con un mínimo de 48 horas antes de su llegada a Plane Parking, recibirán su debido reembolso menos 5€ de cargo por cancelación.
• Plane Parking tiene reservado el derecho de  poder restringir o cancelar reservas. Todos los servicios están sujetos a la disponibilidad.
• Los clientes que tienen un contrato disponen de 15 días desde la fecha de comienzo, para poder solicitar una cancelación y recibirán su reembolso menos el número de días que hayan usado el aparcamiento y 5€ de cargo por cancelación.

Cargos

• El coste del parking debería ser abonado al principio del contrato.
• Otros servicios pueden ser abonados en la fecha acordada.
• Todas las tarifas pendientes deben pagarse antes de que se entregue el vehículo.

Responsabilidad

• Las reclamaciones del coche no pueden ser consideradas a no ser que se hayan relatado en el momento de la recogida.
• Plane Parking no se hace responsable por los daños causados por desgaste, daños causados fuera de las instalaciones de Plane Parking, fallos mecánicos, descargas de baterías, rotura de lunas, daños causados por desatres naturales y clima, daños a los neumaticos, daños abajo del coche, daños en el techo, daños en las faldillas y daños de chapa si son de piedras etc.
• Ninguna responsabilidad es aceptada por la pérdida o el daño, a no ser que se demuestre que sea por una negligencia de Plane Parking.
• Plane Parking no son responsables de proporcionar un coche de alquiler si el vehículo fuera robado o dañado.
• El seguro de Plane Parking no cubre ningún coche con el contrato vencido.
• Si un miembro del personal tiene un accidente en la carretera, Plane Parking solo abonará hasta 200 € de franquicia.
• Si el coche de un cliente no es apto para circular o tiene una avería que provoque un accidente, Plane Parking no será responsable.
• Plane Parking no realiza inspecciones de daños en el interior de un vehiculo, por lo que Plane Parking no se hace responsable de ningún objeto interno.
• Plane Parking no cubre los daños que puedan ocasionar los animales.
• Plane Parking no se hace responable por los trabajos realizados por terceros (mecanicos, chapa y pintura, limpiezas etc.)
• Plane Parking arrancará los vehículos y cargará las baterías si es necesario, pero no será responsable si ocurren más fallas debido a esto. Si el cliente no desea que su vehículo se ponga en marcha con pinzas/arrancadores, debe solicitarlo por escrito antes de dejarlo.
• Plane Parking solo requiere la llave del vehículo. No somos responsables de otras llaves o llaveros adjuntos.

Plane Parking no está obligado  a asumir la responsabilidad  por ningún daño o robo de accesorios y artículos que no sean fijos en el vehículo. Esto incluye:

• Robo de la Radio/CD/Panel frontal.
• Robo de teléfonos móviles.
• Robo de documentos del vehículo
• Robo de pertenencias personales tales como artículos de ropa, bolsos o cualquier otro objeto que los clientes hayan dejado en el vehículo.

Privacidad

• Cualquier información de pago dada a Plane Parking solo será usada por Plane Parking, y no será distribuida a ninguna otra organización en ninguna circunstancia.
• Nuestro número de CIF es : B30831432
• Estos términos y condiciones no afectan sus Derechos Estatutarios como consumidor.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: PLANE PARKING S.L  

Finalidad: Gestión administrativa y presente contrato.

Legitimación: Ejecución de un contrato.

Destinatarios: Se cederán datos por obligación legal, autorización expresa del interesado o para prestar un servicio como se explica en la información adicional. No se transferirán datos a terceros países.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. La empresa dispone de un servicio de denuncias internas.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos expuesta en nuestra Política de privacidad.